Eric Legras … THEDOCTORFACTORY … Health & Wellness Strategic Marketing


La Medicina Directa, la nueva relación Medico – Paciente by The Doctor Factory

. Debemos conformarnos en ofrecer solo trafico a los centros y profesionales vía herramientas de agenda, consulta?
. Cuál es la predisposición a generar un tráfico de demanda?
. Que implicación/interés tiene el médico, el centro en trabajar con isocronas de captación de pacientes?
. Un mercado atomizado, una situación económica compleja que afecta a la medicina electiva y de pago directo debe llevarnos a nuevos canales de captación…
. Que valoración / percepción tienen centros y médicos de las ofertas del sector que se publican en plataformas de venta vertical como LetsBonus, Globalia, Groupon,…?
. Buscamos profesionales y centros que compartan nuestro enfoque. “la medicina directa” es y será el canal de expansión de la oferta a un Paciente cada vez más implicado y conocedor de sus necesidades, por lo tanto exigente.
. Satisfacer al Paciente Impaciente, este es el reto 



Unas risas para empezar el verano: Informes hospitalarios que pasarán a la posteridad! Frases reales sacadas de historiales y informes médicos … :) by The Doctor Factory

 

  • El paciente no tiene historial de suicidios…
  • No había experimentado rigores sino espasmos, pero su marido afirma que ayer estaba muy caliente en la cama…
  • El paciente rechazó la autopsia…
  • El paciente afirma que siente un fuerte dolor en el pene que se extiende hasta los pies…
  • Resbaló en el hielo y sus piernas fueron en direcciones opuestas a primeros de diciembre…
  • Para cuando se le ingresó, su corazón había dejado de latir y se encontraba mucho mejor…
  • Al segundo día, la rodilla estaba mucho mejor y al tercero había desaparecido completamente…
  • El paciente se ha dejado los glóbulos blancos en otro hospital…
  • La paciente experimenta dolor en el pecho si se tumba de lado izquierdo durante un año…
  • El paciente está deprimido desde que comenzó a visitarme, en 1983…
  • El historial médico del paciente ha sido insignificante, con un aumento de peso de un kilo durante los últimos tres días…
  • La paciente no para de llorar. También parece que está deprimida…
  • La paciente dejó el hospital sintiéndose mucho mejor, salvo por sus dolencias originales…
  • Sujeto varón de sesenta y nueve años, decrépito pero de aspecto sano. Estado mental activo, pero olvidadizo…
  • La paciente expiró en el suelo tranquilamente…
  • La piel estaba húmeda y seca…
  • El bebé salió, se cortó el cordón umbilical y se le entregó al pediatra, que respiró y lloró de inmediato…
  • El examen rectal reveló una tiroides de tamaño normal…
  • La paciente tubo gofres para desayunar y anorexia para comer…
  • Afirmó que había sufrido estreñimiento durante casi toda su vida, hasta 1989, cuando se divorció…
  • El paciente presenta dolores de cabeza ocasionales, constantes, infrecuentes…
  • El paciente gozaba de buena salud, hasta que su avioneta se quedó sin combustible y se estrelló…
  • El examen de los genitales resultó negativo, excepto por el pie derecho…
  • El paciente vive con su madre, su padre y una tortuga como mascota, que acude a clases de formación profesional tres veces por semana…

Felices vacaciones, nos vemos en septiembre para cosas un poco más serias…:)



El Paciente Privado ¿ Qué sabemos de él? ¿ Qué busca? ¿ Qué percibe de la oferta actual?… by The Doctor Factory

La búsqueda de información sobre los U&A del Paciente de Medicina Privada y el conocimiento derivado por la actividad base de TheDoctorFactory – desarrollar planes estratégicos y de acción para los Centros en base a esta necesidad que crea el valor diferencial de unos centros vs. sus competidores – nos lleva a considerar las siguientes preguntas:
• ¿ Qué sabemos del Paciente Privado? ¿ Lo que se le ofrece corresponde a lo que busca?
• ¿ Prefieren los centros captar, analizar los resultados solo en base a sus propias encuestas?
• ¿ Son suficientes los resultados obtenidos en cada centro, vía los cuestionarios de satisfacción sobre la atención recibida?
• ¿ Queremos una información en base a lo que se le ofrece, o un estudio en Base a lo que se le podría ofrecer en base a sus necesidades?
• ¿Está dispuesto el sector Médico Privado a mancomunarse para realizar un macro estudio sobre el tema?
La situación del mercado desde hace 2 años – por el marco económico global y también por una atomización actual del mercado que, desde TheDoctorFactory consideremos insostenible – está creando, va a crear nuevos modelos, nuevas sinergias, nuevas asociaciones… que solo serán viables si se conocen las variables del comportamiento del Paciente.
Lanzamos aquí la idea… la llamaremos la “Voz del Paciente”… seguiremos informando…
Esperamos vuestros comentarios



El Estirón: Una campaña de Antena 3 y Onda Cero para concienciar sobre la importancia de una buena alimentación y unos hábitos de vida saludables. by The Doctor Factory

Antena 3 y Onda Cero se unen para luchar contra la obesidad infantil. Por esa razón, han reunido a un grupo de especialistas en nutrición, psicología, actividad física… con el objetivo de dar un nuevo paso adelante en la campaña “El estirón”.

El objetivo de esta iniciativa es crear conciencia a todos de que desde los primeros años es importante cuidar la alimentación y mantener unos hábitos de vida saludables.

Os dejamos el vídeo de la campaña… Divertido, fresco y con un mensaje muy positivo! Tal y como TheDoctorFactory entiende la comunicación en salud: Informar de una manera lúdica y entretenida buscando la máxima implicación del ciudadadno/Paciente.

 



Los hospitales del Mar y la Esperanza comparten una web/espacio virtual para y con los pacientes que han sufrido un Ictus by The Doctor Factory

Siguiendo una de sus líneas estratégicas de la organización que pretende promover la participación de los ciudadanos con la creación de webs pensadas para pacientes (el año 2007 se creó la página web del Programa de Insuficiencia Cardiaca del Hospital del Mar) el servicio de Neurología y el Servicio de Medicina Física y Rehabilitación de los hospitales del Mar y de la Esperanza han impulsado la creación de una página web sobre el ictus (www.parcdesalutmar.cat/ictus o www.hospitaldelmar.cat/ictus).

Se trata de un Blog, conducido por los propios afectados en el que se interactúa como espacio de reunión virtual entre pacientes, familiares, cuidadores, profesionales y otras personas interesadas. 

Además cuenta con el primer Grupo de Ayuda Mutua virtual para personas con secuelas después de haber sufrido un ictus, en el que se puede hablar de los tratamientos que posibilitan una mejora de la calidad de vida de los enfermos, compartiendo un mismo problema y estableciéndose un canal de comunicación dinámico y próximo entre las personas implicadas.

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Assessing Design Choices in Pediatric Units by The Doctor Factory

http://www.healthcaredesignmagazine.com/ – Christine Guzzo

Over the last several blogs, I have looked at design elements that define a successful pediatric facility, from the radiology unit to the emergency department, and the private patient room. Children have unique healthcare needs that require unique design choices. 

Here are six design considerations that define a well-planned pediatric unit: 

Family spaces

Child patients generally have more visitors who stay longer than adult patients, and the pediatric unit needs to address this. Family spaces accommodate domestic needs for overnight parents. Besides offering quiet or meditative spaces, well-appointed family spaces include kitchens to prepare meals (sometimes kosher kitchens), laundry facilities, showers, and sleep space. In addition, Wi-Fi access and computer touchdown zones enable parents to accomplish tasks without leaving the floor. 

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Do Happy staff = Happy patients? by The Doctor Factory

http://www.modernmedicine.com

Staff happiness represents only one piece of a very complex process.

Thomas Jefferson enshrined in this country’s civil religion the “pursuit of happiness” as an unalienable right. But if a medical practice’s staff is successful in that pursuit, does it translate into happy patients?

In a 2009 Harvard Business Review article, Rosa Chun, a professor of business ethics and corporate social responsibility, and Gary Davies, a professor of corporate reputation at Manchester Business School in the United Kingdom, wrote a brief article disputing the conventional wisdom that happy employees yield happy customers. Their study, they say, found no correlation between employee satisfaction and service. But others are skeptical—very skeptical.

Not surprisingly, those on both sides of the issue can point to research to support their position.

“There’s a long line of research that shows that being happy—to the extent that one takes care of personal needs only—doesn’t translate to good customer or patient care,” says Billie Blair, PhD, president/CE of Change Strategies, Inc., and the author of All The Moving Parts (Puzzles Press, 2007).

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